سياسة الإلغاء
تعرّف على شروط وأحكام إلغاء الحجز واسترداد المبلغ
إلغاء مجاني قبل الرحلة بـ 5 ساعات
يمكنك إلغاء حجزك مجاناً بدون أي رسوم إضافية إذا تم الإلغاء قبل موعد الرحلة بـ 5 ساعات على الأقل.
إلغاء مجاني
إلغاء الحجز قبل موعد الرحلة بـ 5 ساعات أو أكثر بدون أي رسوم. يتم استرداد المبلغ كاملاً.
إلغاء متأخر
في حال الإلغاء بعد مرور الحد المسموح (أقل من 5 ساعات قبل الرحلة)، قد يتم خصم رسوم إلغاء.
عدم الحضور
في حال عدم الحضور لموعد الرحلة بدون إلغاء مسبق، لا يتم استرداد قيمة التذكرة.
الجدول الزمني للإلغاء
وقت الحجز
إلغاء مجاني ✓
قبل 5 ساعات
آخر موعد للإلغاء المجاني
موعد الرحلة
لا يمكن الإلغاء
ملاحظات مهمة
- يتم احتساب الـ 5 ساعات من موعد مغادرة الرحلة وليس من وقت الوصول.
- يمكنك إلغاء الحجز من خلال صفحة "حجوزاتي" أو التواصل مع خدمة العملاء.
- في حال الإلغاء المجاني، يتم استرداد المبلغ خلال 3-5 أيام عمل.
- تحتفظ الإدارة بحق تعديل سياسة الإلغاء في أي وقت.
هل تحتاج مساعدة في إلغاء حجزك؟